Auxiliar de Atendimento - Praça da Sé, SP

Auxiliar de Atendimento - Praça da Sé, SP

Inscrições até o dia 13/06/2026

Museu das Favelas

Escala: 5x2 (Terça à Domingo)

O que é necessário para esta posição:

Ensino Médio completo.

Capacidade de manter atenção;

Capacidade de resolver problemas práticos e elencar prioridades em situações variadas;

Disponibilidade para trabalho aos fins de semana e feriados;

Ser proativo.

Será um diferencial se você tiver:

Experiência com atendimento ao público;  

Conhecimento em outros idiomas.

Como será o seu dia a dia:

Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;

Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade;

Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição;

Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras);

Orientar os visitantes para o uso do serviço de guarda-volumes (auto-serviço);

Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;

Mediar o uso dos dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, video guias etc, apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos; 

Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu nos horários de fechamento;

Atuar como ponto focal da equipe quando necessário, de acordo com as escalas de revezamento para horários de almoço e finais de semana e feriados;

Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;

Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes;

Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;

Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício, acesso a banheiros e salas expositivas;

Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa, realizando tarefas como: controle de acesso, lista de presença, orientação geral de horários e funcionamento dos eventos;

Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes, ofertando aos mesmos o livro quando necessário;

Participar de ações de formação e treinamento quando demandado;

Participar dos projetos do Instituto, atuando em parceria com as demais áreas do IDG em assuntos relacionados à área de Atendimento.

Escala: 5x2 (Terça à Domingo)

Localidade: Centro Histórico - Sé

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://idg.inhire.app/vagas/c8ebd237-10ad-4eaf-ad76-1f66f38681d3/auxiliar-de-atendimento-or-museu-das-favelas