Pessoa Líder de Atendimento (Área Cultural) R$ 5.700,00 - Bom Retiro, SP

Pessoa Líder de Atendimento (Área Cultural) R$ 5.700,00 - Bom Retiro, SP

Associação Pinacoteca Arte e Cultura

Inscrições até o dia 17/05/2026 

Requisitos

Ensino superior completo em Psicologia, Administração, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Comunicação, Gestão Cultural ou áreas correlatas

Experiência prévia em liderança de equipes de atendimento ao público, preferencialmente em museus, centros culturais ou equipamentos de grande circulação

Vivência em gestão e desenvolvimento de pessoas

Habilidade em mediação de conflitos e condução de situações sensíveis

Capacidade de organização operacional e gestão de rotinas

Interesse e sensibilidade pelo ambiente cultural e diversidade de públicos

Diferenciais

Experiência em museus, centros culturais ou projetos de impacto social

Conhecimento em acessibilidade e atendimento inclusivo

Experiência em criação e melhoria de processos operacionais

Principais responsabilidades

Liderar o atendimento nos diferentes espaços do museu, garantindo acolhimento, organização e qualidade na experiência do público

Promover um ambiente de respeito, colaboração e engajamento da equipe de atendimento

Desenvolver a equipe continuamente, realizando feedbacks, acompanhando desempenho e oferecendo treinamentos

Planejar e organizar escalas, coberturas, banco de horas e férias da equipe

Atuar na mediação de conflitos e na condução de situações sensíveis com público e colaboradores

Identificar oportunidades de melhoria e implementar ajustes em processos, fluxos e rotinas operacionais

Monitorar o funcionamento de equipamentos operacionais e recursos de acessibilidade

Garantir o cumprimento de normas, procedimentos e diretrizes institucionais

Atuar de forma integrada com as áreas de segurança, educativo, manutenção e produção

Participar de processos seletivos, admissões e desligamentos da equipe

Descrição:

Estamos em busca de uma pessoa Líder de Atendimento para atuar na liderança das equipes de atendimento ao público em ambiente cultural. 

Essa pessoa será responsável por organizar a operação diária, acompanhar e desenvolver a equipe, garantir a qualidade da experiência dos visitantes e atuar de forma integrada com diferentes áreas da instituição.

Benefícios

Vale Transporte ou estacionamento no local

Cartão Flex – Alimentação / Refeição

Assistência Médica (com coparticipação 20%) e Odontológica

Desconto em farmácias

Folga de Aniversário

Convênio SESC

Programa Interno de Bem-estar e Saúde “Cultura do Cuidado”

Programa de Treinamentos

Auxílio Creche

Wellhub (Gympass)

Desconto de catálogos e produtos em nossas lojas

Informações da vaga

Tipo de contratação: CLT, prazo indeterminado

Horário de trabalho: De Quarta a segunda-feira, das 09:15 às 18:15, com 1h de Intervalo + Folga Semanal conforme escala

Salário: R$5.700,00

Período de inscrição: 13/05 a 17/05

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2814118/pessoa-lider-de-atendimento-area-cultural