Analista de Suporte JR – 100% Home Office

Analista de Suporte JR – 100% Home Office

Segfy

Procuramos alguém com:

Experiência em atendimento ao cliente remoto;

Boas práticas de comunicação escrita e oratória;

Capacidade de organização e proatividade no contato com os clientes;

Experiência em empresas de tecnologia/SAAS (diferencial);

Experiência em corretoras de seguros (diferencial).

Como será o seu dia a dia:

Realizar atendimentos aos clientes pelos canais de chat, WhatsApp e telefone;

Ajudar clientes a resolver dúvidas e dificuldades com o uso da plataforma Segfy;

Garantir excelência no atendimento, prezando pela empatia e clareza na comunicação;

Orientar clientes em questões técnicas básicas, encaminhando casos complexos quando necessário;

Cumprir indicadores de qualidade e tempo de resposta, sempre buscando a satisfação dos clientes;

Colaborar com a equipe na identificação de melhorias nos processos de suporte.

Embora as vagas sejam no modelo remoto, neste momento priorizamos pessoas que residam nas regiões Sul e Sudeste. 

Essa preferência está relacionada a aspectos operacionais, como a logística e o compartilhamento de equipamentos (notebook e materiais de suporte).

Por que fazer parte da Segfy?

Vaga 100% home office

Flash (VR/VA)

Plano de Saúde e Odontológico sem coparticipação

Convênio digital Keiken – saúde e bem-estar

Auxílio Creche

Day off de aniversário

Segtalks – palestras e workshops

Programa de indicação remunerada (“Quem indica ganha”)

...e muito mais!

(Embora as vagas sejam remotas, priorizamos pessoas das regiões Sul e Sudeste por questões operacionais).

Horário de Trabalho: 09h às 18h

Se identificou com a vaga? Então envie seu currículo para

novostalentos@segfy.com

com o título ANALISTA DE SUPORTE JR e venha fazer parte de um time inovador!

Sobre a Segfy:

A Segfy é uma plataforma digital completa que facilita o dia a dia dos corretores de seguros. Já pensou em trabalhar em uma empresa que tem como objetivo ajudar o corretor com cotações de seguros e gestão de clientes de forma simplificada e rápida? É demais!