Assistente Administrativo (Concierge) - Instituto do Câncer de São Paulo

Assistente Administrativo (Concierge) - Instituto do Câncer de São Paulo

Inscrições até o dia 31/07/2026

Fundação Faculdade de Medicina

Requisitos: Superior concluído em alguma das áreas a seguir: Hotelaria, Administração Hospitalar, Turismo, Serviço Social, Psicologia, Comunicação, Marketing, Relações Públicas ou Jornalismo, Gestão de Pessoas, Recursos Humanos, Administração, T.I, Pedagogia, Marketing (obrigatoriedade de anexar diploma ou certificado)

Conhecimentos desejáveis:

Técnicas de acolhimento ao cliente, atendimento humanizado

Noções básicas de Hotelaria hospitalar

Comunicação intersetorial e resolução de conflitos

Conhecimento em sistemas de registro (ex: Tasy, MV, ou similares) é um diferencial

Atribuições:

O profissional será responsável por prestar atendimento personalizado aos pacientes, acompanhantes, oferecendo informações, orientações e suporte humanizado, com foco na excelência, segurança e conforto durante a permanência no hospital. Atuará também na verificação da experiência do paciente, com atenção especial aos serviços de Hotelaria hospitalar, além de executar ações de humanização em diversos setores.

Verificar diariamente a previsão de alta dos pacientes do seu andar/setor;

Atuar em conjunto com as equipes assistenciais e administrativas para otimizar a saída do paciente;

Fornecer informações claras sobre serviços, esclarecer dúvidas sobre localização de setores, horários e rotinas do hospital, orientar sobre processos internos e procedimentos;

Auxiliar na resolução de demandas específicas, oferecendo encaminhamentos adequados, executar ações de humanização em áreas de internação, ambulatórios e espaços comuns;

Realizar visitas diárias aos pacientes sob sua responsabilidade, atuando de forma ativa e atenta às necessidades de acolhimento, conforto e segurança.

Área de Atuação: Hotelaria e Hospitalidade ICESP

Carga horária: 40 horas semanais, das 10h as 19h (5x2 conforme escala)

Local de trabalho: São Paulo

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2827440/assistente-administrativo-concierge-icesp