Analista de Suporte ao Cliente Júnior - Remoto

Analista de Suporte ao Cliente Júnior - Remoto

Inscrições abertas até dia 30/09/2026

Convenia

Requisitos e qualificações

Graduação completa ou cursando.

Experiência em suporte ao cliente;

Domínio em indicadores de sucesso como: CSAT, TMA, TME;

Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente (Zendesk, Movidesk, Blip, Hubspot);

Diferencial

Vivência em HRTechs ou empresas de tecnologia voltadas para soluções de Recursos Humanos.

Responsabilidades e atribuições

Atender e solucionar dúvidas, solicitações e problemas dos clientes por meio de canais escritos, como e-mail e chat;

Registrar e acompanhar interações, garantindo retorno adequado e resoluções dentro do prazo;

Coletar e repassar feedbacks e sugestões dos clientes, contribuindo com insights relevantes para o time de Produto;

Alcançar e superar metas de desempenho definidas pela estratégia de atendimento, mantendo altos padrões de qualidade e eficiência.

Confira nossos benefícios:

🌎 Trabalho Remoto

💳 R$ 1.200/mês no Cartão Ifood Benefícios em Vale-Refeição e Vale-Alimentação

🖱️ Auxílio-Onboarding - R$500 em saldo home office do Ifood Benefícios

🏥 Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação e sem descontos para o titular)

🦷 Plano odontológico bronze

👩‍👩‍👦 Seguro de vida

🩺 Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde

🏋🏾 Wellhub (antigo Gympass)

🛒 Kaledo - nosso clube de vantagens

🧘🏾‍♀️ Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

💲 Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial

💰 Unit - Consultoria Financeira

🍼 Auxílio-creche

😎 Day Off de Aniversário

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/dsDpfi3Y