ANALISTA DE INFRAESTRUTURA JÚNIOR - Jandira - SP

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Biolab Farmacêutica

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ

Superior completo Ciência da Computação | Redes de Computadores | Sistemas da Informação ou relacionados.

Conhecimentos em:

Sistemas Operacionais Microsoft Windows;

Aplicativos de produtividade (MS Office – Office 365, Outlook, Word, Excel e PowerPoint);

Conceitos de redes estruturadas – WAN, VLAN, LAN, protocolos de redes e Wi-Fi;

Instalação e configuração de aplicativos em geral;

AD - Active Directory (Contas, OUs, Grupos de acesso e distribuição);

Gerenciamento do Serviço de Impressão;

Sistemas de bilhetagem de Impressão (desejável NDDPrint);

ITSM – Sistema de gerenciamento de tickets, CMDB e Catálogo de Serviços;

Instalação e configuração de Apps em Smartphones e Tablets/iPad.

Será considerado diferencial:

Conhecimento em ambiente fabril;

Conhecimento com Coletores de Dados Motorola e Zebra;

Conhecimento com Impressoras de Etiquetas Honeywell e Zebra;

Conhecimento nos sistemas Evolutio, JDE e NEO;

Experiência com atendimento e suporte em ambientes industriais.

CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO

Suporte aos usuários, de forma remota e presencial, na utilização dos recursos de tecnologia disponibilizados pela empresa;

Troubleshooting em busca da solução ideal para o restabelecimento dos serviços, em caso de falhas e incidentes;

Suporte e solução de problemas de hardware e software;

Instalação e configuração de equipamentos, periféricos, aplicativos e dispositivos móveis;

Suporte a coletores de dados, impressoras de etiquetas e demais equipamentos utilizados nos ambientes administrativo e fabril;

Registro das atividades realizadas no Sistema de Chamados;

Cumprimento dos SLA’s dos chamados, visando o atendimento das metas individuais e coletivas da área;

Criação, inclusão e alteração de procedimentos, contribuindo para a Base de Conhecimento;

Apoio, quando necessário e solicitado, às equipes de Infraestrutura e Sistemas, na realização e acompanhamento de manutenções corretivas ou preventivas;

Apoio na gestão dos dispositivos móveis, através do CMDB e MDM;

Seguimento das normas, padrões, procedimentos e diretrizes de Tecnologia da Informação, comunicando ao superior imediato qualquer obstáculo ao seu cumprimento.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://oportunidades.mindsight.com.br/biolab/336