Analista de Relacionamento Júnior (Foco em Cobrança) R$ 3.135,00 - Praça da Sé, SP

Analista de Relacionamento Júnior (Foco em Cobrança) R$ 3.135,00 - Praça da Sé, SP

Trasmontano Saúde

Requisitos

Escolaridade mínima: Formação superior completa

Detalhes da vaga

Realizar ações de retenção, negociando valores ou ofertando novos produtos e reportando à gestão eventuais insatisfações dos associados que estejam ensejando em cancelamento contratual;

Atender os associados, via telefone e/ou WhatsApp, auxiliando-os em quaisquer assuntos pertinentes à cobrança, tais como valor de mensalidade, reajuste, cancelamento, troca de vencimento, migração de produto e entre outros;

Verificar reclamações abertas na Central de Relacionamento que sejam pertinentes à cobrança, entrando em contato com o reclamante e realizando todas as tratativas necessárias para a resolução;

Efetuar ações de cobrança, via telefone, a fim de negociar com associados que estejam em situação de inadimplência, evitando, assim, rescisões contratuais;

Enviar formulários e realizar coleta de assinatura, via e-mail, para realização de migrações e troca de produto;

Analisar contratos cancelados, verificando o histórico de utilização, além de aspectos técnicos, a fim de determinar se a rescisão é regular e se o contrato é ou não reativável.

Local de atuação: Sé - SP

Escala: 5x2 - de segunda a sexta-feira

Horário: 12h às 18h

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/dntBRPEX

E-mail - trabalheconosco@hospitaligesp.com.br