Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC / Reclame Aqui) R$ 2.500,00 - Pinheiros, SP

Assistente de Atendimento ao Cliente (SAC / Reclame Aqui) R$ 2.500,00 - Pinheiros, SP

Hibrido (2x Semana)

Requisitos

Ensino médio completo.

Experiência anterior com atendimento ao cliente, SAC ou tratamento de reclamações.

Conhecimento e familiaridade com a plataforma Reclame Aqui.

Excelente comunicação verbal e escrita.

Habilidade em negociação, resolução de conflitos e solução de problemas.

Empatia, escuta ativa e foco na experiência do cliente.

Organização, proatividade e capacidade de gerenciar demandas.

Conhecimentos de informática e facilidade com ferramentas digitais.

Principais responsabilidades

Monitorar, analisar e responder às reclamações registradas na plataforma Reclame Aqui.

Identificar as necessidades dos consumidores e compreender os problemas apresentados.

Realizar atendimentos humanizados, assertivos e profissionais.

Negociar e propor soluções eficazes para a resolução das demandas.

Acompanhar os casos até sua conclusão, garantindo a qualidade do atendimento.

Monitorar indicadores de satisfação, desempenho e reputação da empresa na plataforma.

Localidade: São Paulo/SP e região

Modelo de trabalho: Hibrido (2x semana) - Pinheiros/SP

Salário: R$ 2.500,00 | CLT + excelentes benefícios

Horário: Segunda a sexta-feira, em horário comercial

Oportunidade de crescimento profissional!

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), empático(a), organizado(a) e com habilidade para solucionar problemas, que tenha paixão por proporcionar uma excelente experiência ao cliente.

O profissional será responsável pelo atendimento e tratamento de reclamações na plataforma Reclame Aqui, contribuindo diretamente para a satisfação dos consumidores e a reputação da empresa.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/dHp7ZcWK