Assistente de Gerência - Hospital das Clinicas de São Paulo

Assistente de Gerência - Hospital das Clinicas de São Paulo 

Inscrições até o dia 15/10/2026

Fundação Faculdade de Medicina

Requisitos: Graduação completa em Administração, Gestão Hospitalar, Gestão de Serviços de Saúde, Psicologia, Contabilidade ou Finanças (obrigatoriedade de anexar documentação).

Pós-graduação ou MBA em Gestão Hospitalar, Gestão em Saúde, Gestão de Serviços de Saúde ou Saúde Suplementar(obrigatoriedade de anexar documentação).

Conhecimentos desejáveis: 

Saúde Suplementar e regulamentação da ANS;

Padrão TISS e TUSS;

Processos de autorização e elegibilidade, incluindo senhas, cobertura, negativas, pendências e tratativas com operadoras;

Processos de agendamento e internação em ambiente hospitalar;

Sistema de gestão hospitalar MV Soul;

Serviços de atendimento ao consumidor, cliente e paciente;

Análise de indicadores.

Atribuições: 

Supervisionar, orientar e direcionar a equipe, acompanhando a execução das atividades, distribuição das demandas, prioridades e produtividade;

Acompanhar as rotinas operacionais do setor, assegurando a adequada execução dos processos de autorizações, senhas, cobertura de convênios, agendamentos, procedimentos, exames e internações;

Conduzir reuniões periódicas com a equipe, promovendo alinhamentos, acompanhamento de resultados, definição de prioridades e identificação de necessidades operacionais;

Orientar e capacitar a equipe quanto aos processos, procedimentos, sistemas, ferramentas de trabalho, alterações operacionais e novos serviços, garantindo a correta aplicação das diretrizes;

Atuar na resolução de demandas operacionais e no suporte aos pacientes, incluindo dúvidas, orientações, elogios, sugestões, reclamações e demais situações que exijam intervenção da supervisão;

Atuar como interface entre as áreas de autorização, agendamento, internação e os demais setores do Instituto, promovendo o alinhamento das informações e a adequada condução das demandas;

Manter interface com o Comercial FFM e operadoras de planos de saúde, conduzindo, dentro de sua alçada, demandas, pendências e ocorrências relacionadas aos atendimentos;

Participar do desenho, revisão, padronização e implantação de processos e fluxos operacionais, visando à otimização das atividades e à melhoria contínua da área;

Elaborar, revisar, implantar e manter atualizados os Procedimentos Operacionais Padrão (POPs) relacionados aos serviços e rotinas do setor;

Atualizar e acompanhar sistemas de controle, planilhas e relatórios de produtividade, assegurando a qualidade das informações utilizadas para gestão da operação;

Monitorar e analisar indicadores de desempenho, produtividade e qualidade;

Solicitar e acompanhar os acessos aos sistemas utilizados pela equipe, bem como apoiar as rotinas administrativas necessárias ao funcionamento adequado do setor;

Realizar e acompanhar os controles administrativos e financeiros da operação, incluindo o fechamento e a conferência diária do caixa e o acompanhamento dos prazos relacionados ao encaminhamento das contas para faturamento;

Descrição da Área: 

Responsável pelos setores de autorizações, internação de pacientes, agendamentos de exames e procedimentos e acompanhamento de cobrança e recebimento das internações particulares.

Área de Atuação: Complexo do Hospital das Clinicas HCFMUSP/FFM

Carga horária:  40 horas semanais

Local de trabalho: São Paulo

Prazo Determinado

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2838762/assistente-de-gerencia-prazo-determinado