Operador Central de Relacionamento I - República, SP

Operador Central de Relacionamento I - República, SP

A.C.Camargo Cancer Center

Requisitos

Ensino Médio completo;

Experiência com atendimento ao público será considerada um diferencial.

Responsabilidades: 

Realizar o atendimento ao cliente por telefone com excelência, seguindo o script proposto, com foco na segurança do paciente e assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações prestadas, especialmente nas células de consultas de retorno e primeira vez;

Agendar, cancelar e confirmar atendimentos para os departamentos clínicos e cirúrgicos;

Solicitar encaixes de acordo com a necessidade do cliente;

Prestar informações sobre as atividades da Instituição;

Conhecer os aspectos e impactos ambientais significativos, bem como os perigos e riscos não aceitáveis da sua área de atuação;

Atuar na mitigação de acidentes ambientais e de saúde e segurança;

Atuar conforme a Política Institucional de Segurança do Paciente.

Atividades na Célula de PABX:

Realizar transferências de chamadas internas de colaboradores, clientes e fornecedores;

Prestar orientações relacionadas a pacientes internados;

Realizar a confirmação de agendamentos;

Enviar comprovantes de agendamentos;

Efetuar o cancelamento de consultas;

Fornecer informações sobre valores de consultas e cobertura de convênios;

Prestar orientações relacionadas ao Canal Único.

Jornada de Trabalho: Escala 6x1, com jornada de 6 horas diárias.

Quais são os benefícios? 

Assistência Médica 

Assistência Odontológica 

Previdência Privada 

Vale-transporte 

Vale-refeição 

Vale alimentação 

Auxílio Creche 

Seguro de Vida 

Convênio Farmácia. 

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/df5SKWwk