Analista de Suporte a Operação - Mauá, SP
Ainda estamos com essa vaga aberta, de Analista de Suporte a Operação para atuação presencialmente em Mauá.
Buscamos um profissional para atuar no atendimento e suporte aos clientes e usuários, garantindo agilidade, qualidade e excelência nas tratativas.
Principais atividades:
Realizar atendimento aos clientes e usuários, identificando suas necessidades e buscando soluções de forma ágil e eficiente;
Registrar, acompanhar e atualizar chamados (tickets) na ferramenta de atendimento;
Atender e solucionar solicitações de primeiro nível (N1), seguindo os procedimentos estabelecidos;
Encaminhar demandas de maior complexidade aos níveis N2 e N3, acompanhando sua resolução;
Participar de treinamentos e reuniões para aprimoramento contínuo;
Garantir a qualidade do atendimento, contribuindo para a satisfação dos clientes.
Se interessou?
É de Mauá ou região?
Me envie seu currículo: camila.lanfranchi@tecnogroup.com.br
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