Auxiliar de Atendimento ao Cliente (CX) E-commerce R$ 2.140,00 + VR R$ 46,00/Dia + VA R$ 468,00/Mês - Mooca, SP

Auxiliar de Atendimento ao Cliente (CX) E-commerce R$ 2.140,00 + VR R$ 46,00/Dia + VA R$ 468,00/Mês - Mooca, SP

Requisitos:

Ensino Médio completo;

Conhecimento básico do Pacote Office;

Boa comunicação verbal e escrita;

Organização, proatividade e facilidade para trabalhar em equipe.

Principais atividades:

Realizar atendimento aos clientes por e-mail, chat, telefone e outros canais digitais;

Esclarecer dúvidas e solucionar solicitações relacionadas a pedidos, trocas, devoluções e reembolsos;

Acompanhar o status das entregas, mantendo contato com clientes e transportadoras quando necessário;

Apoiar os processos de pós-venda, garantindo uma excelente experiência ao cliente;

Registrar os atendimentos realizados e acompanhar os processos até sua conclusão;

Interagir com as áreas de Logística e Operações para resolução de demandas;

Responder avaliações de clientes nas plataformas de venda.

Será um diferencial:

Experiência com atendimento ao cliente em e-commerce, marketplace ou Customer Experience (CX).

Estamos em busca de pessoas que gostem de atendimento ao cliente, sejam organizadas e tenham interesse em atuar no segmento de e-commerce.

Local de trabalho: Mooca – São Paulo/SP

Regime de contratação: CLT

Modelo de trabalho: Híbrido (4 dias Presenciais e 1 dia Home Office às sextas-feiras)

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h

Salário: R$ 2.140,00

Benefícios:

Vale-Refeição de R$ 46,00 por dia;

Vale-Alimentação de R$ 468,00 por mês;

Vale-Transporte;

Convênio Médico e Odontológico (Amil);

Day Off no aniversário;

Parceria com Open English;

Reembolso-creche (conforme política interna).

Interessados(as) na vaga: Envie seu CV para somente através do WhatsApp 11 96930-7416