Analista Relacionamento e Fidelização – São Paulo

Analista Relacionamento e Fidelização – São Paulo

Organização do Terceiro Setor

Requisitos 

Necessários: Superior completo em Comunicação, Marketing ou áreas correlatas; 

Experiência com Relacionamento e Fidelização de clientes Pessoa Física; 

Experiência com régua de relacionamento; 

Experiência com a gestão de base de dados de clientes, segmentação, metas de campanha de marketing direto; 

Conhecimento do software de CRM; 

Capacidade de sistematização e análise de dados; 

Capacidade de planejamento e monitoramento; 

Ter foco em atingir metas e resultados; 

Possuir perfil participativo e colaborativo; 

Habilidade de comunicação assertiva e adequada aos diferentes públicos com os quais se relaciona. 

Atribuições do cargo: 

Atualizar e executar as ações das réguas de relacionamento segmentadas por público; 

Planejar, executar e acompanhar as ações e campanhas de marketing direto, visando à fidelização de clientes/doadores Pessoa Física; Gerenciar ações especiais como upgrade e conversão de doadores, e identificar oportunidades; 

Acompanhar, analisar e criar relatórios das campanhas fidelização de diferentes tipos de doadores Pessoa Física; 

Controlar despesas e receitas provenientes das ações de fidelização de doadores; 

Gerenciar o relacionamento com os principais fornecedores da área fidelização; 

Analisar o comportamento do doador e trabalhar com a equipe para desenvolver e implementar estratégias de segmentação, a fim de melhorar a comunicação com cada doador; 

Atualizar e aperfeiçoar os fluxos de trabalho e ações. 

Local de Trabalho: São Paulo, SP, Brasil. 

Contrato de trabalho: CLT, com horário de trabalho das 09h às 18h, de segunda-feira a sexta-feira, com carga horária de 40 horas semanais, 100% presencial. 

Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição e Alimentação, Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, Auxílio Creche, Auxílio Educação, Day Off de aniversário, Parceria com Universidades e SESC de SP, Plano de Carreira, Short Friday (com compensação de horas), Horário flexível em dia de cursos e rodízio veicular, Licença Paternidade e Maternidade estendida. 

Cuidados com seu bem-estar: Frutas no escritório; 

Emendas de Feriados (com compensação de horas); 

Ginástica Laboral; Férias Coletivas. 

Salário mensal a combinar – por favor, informar a pretensão salarial. 

Essa informação é muito importante para as próximas etapas do processo. 

Para se candidatar a esta vaga envie seus detalhes por e-mail para trabalheconoscorhfa@gmail.com