Analista de Monitoramento Júnior - Morumbi, SP

Analista de Monitoramento Júnior - Morumbi, SP

Requisitos

Experiência com Monitoração/Gestão de Incidentes

Conhecimentos em Power BI será um diferencial

Recomendado Graduação ou Técnico em andamento em áreas correlatas em TI (Sistemas de informação, Redes de Computadores, Gestão de TI, etc).

Atividades:

Monitorar o negócio e a infraestrutura;

Conduzir os incidentes (tratativa, registro e comunicação);

Acionar solucionadores, parceiros e fornecedores;

acompanhar e reportar se a monitoração está funcional e integra.

Acompanhar o retorno (backlog) e status de atendimento de alertas direcionados;

Gerir o ciclo de vida do alerta e incidente.

Gestão de backlog dos chamados.

Apoiar em ambientes críticos.

Realizar atendimento personalizado via plataformas utilizadas pelo cliente.

Acompanhamento de salas conferências para realizar timeline.

Envio de comunicados (Teams Microsoft e Grupo de Mensagens).

Realizar checklists técnicos.

Informações adicionais:

🛴Localização: Bairro Morumbi/SP

Horário : 12x36 das 8h às 20h ou 12x36 das 22h às 10h

CLT + Benefícios.

📧 Interessados entrar em contato para priscila.bento@kalendae.com.br