Assistente de Sac e Ouvidoria - Barueri, SP
EMDIA - Somos uma empresa do Grupo Santander
Requisitos:
Experiência com Sac;
Ensino médio completo;
Atividades:
Receber demandas, reclamações, sugestões, consultas, informações ou elogios e garantir a resposta ao cliente com a correta solução a questão identificada;
Encaminhar aos departamentos envolvidos as solicitações para que possam solucioná-las;
Acompanhar as providências/prazos para as demandas;
Registrar todas as solicitações encaminhadas à Ouvidoria, bem como as respostas apresentadas aos usuários;
Encaminhar semestralmente ou conforme necessário, a listagem das solicitações recebidas, bem como elaborar e divulgar relatórios semestrais;
Manter permanentemente atualizadas as informações e estatísticas;
Sugerir as instâncias administrativas medidas de aperfeiçoamento do trabalho;
Acompanhar regulamentação das normativa.
Contratação em regime CLT e com benefícios como VR/VA, VT, PLR, Day Off, plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas e SESC, trilha de carreira após 06 meses de empresa.
Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h12 às 21h.
Local de trabalho: Barueri.
O candidato deverá enviar o cv no seguinte WhatsApp: 11 96172-2191, com a pretensão salarial
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