Assistente de Sac e Ouvidoria - Barueri, SP

Assistente de Sac e Ouvidoria - Barueri, SP

EMDIA - Somos uma empresa do Grupo Santander

Requisitos:

Experiência com Sac;

Ensino médio completo;

 

Atividades:

Receber demandas, reclamações, sugestões, consultas, informações ou elogios e garantir a resposta ao cliente com a correta solução a questão identificada;

Encaminhar aos departamentos envolvidos as solicitações para que possam solucioná-las;

Acompanhar as providências/prazos para as demandas;

Registrar todas as solicitações encaminhadas à Ouvidoria, bem como as respostas apresentadas aos usuários;

Encaminhar semestralmente ou conforme necessário, a listagem das solicitações recebidas, bem como elaborar e divulgar relatórios semestrais;

Manter permanentemente atualizadas as informações e estatísticas;

Sugerir as instâncias administrativas medidas de aperfeiçoamento do trabalho;

Acompanhar regulamentação das normativa.

Contratação em regime CLT e com benefícios como VR/VA, VT, PLR, Day Off, plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas e SESC, trilha de carreira após 06 meses de empresa.

 

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 11h12 às 21h.

Local de trabalho: Barueri.

O candidato deverá enviar o cv no seguinte WhatsApp: 11 96172-2191, com a pretensão salarial