sexta-feira, 2 de maio de 2025

Analista de Suporte Júnior (Help Desk) - São Paulo

Analista de Suporte Júnior (Help Desk) - São Paulo

Inscrições até dia 30/05/2025

CONVENIA


Requisitos e qualificações

Ensino técnico ou superior (cursando ou completo), TI, Administração ou áreas afins;

Experiência com ferramentas de suporte remoto (Anydesk, TeamViewer);

Experiência com pacote Office e Google Workspace;

Familiaridade com ferramentas de gestão de produtividade, e metodologia ágil;

Com residência em São Paulo-SP.


Responsabilidades e atribuições

Manter controles e documentos sempre atualizados, especialmente inventário de equipamentos (notebooks, monitores, etc) e termos de responsabilidade;

Acompanhar painéis e sistemas como antivírus e Google Workspace;

Atender chamados relacionados principalmente a suporte técnico em Windows, Linux e Mac, cumprindo os OKRs de SLA e satisfação;

Apoiar campanhas de conscientização em segurança da informação;

Relacionamento com fornecedores de tecnologia e suporte;

Sugerir processos de automação e integrações através de novas ferramentas ou das já existentes;

Manter manuais e políticas da área atualizados;

Acompanhar controles financeiros da área de suporte, como fornecedor de antivírus, locação de máquinas, entre outros;

Gestão de credenciais de ferramentas como Google Workspace, Slack, VPN, AWS e outras.


Confira nossos benefícios:

🌎 Trabalho Híbrido

💳 R$1050 no Cartão Ifood Benefícios:

R$400 em refeição/alimentação

R$50 no home office com flexibilidade para outras categorias

R$600 em saldo livre para uso como cartão de crédito

🏥 Plano de saúde Seguros Unimed compacto (sem coparticipação)

🦷 Plano odontológico bronze

👩‍👩‍👦 Seguro de vida

🩺 Pipo Saúde - parceira de benefícios de saúde

🏋🏾 Wellhub (antigo Gympass)

🛒Kaledo - nosso clube de vantagens

🧘🏾‍♀️Zenklub - plataforma de saúde mental e bem-estar emocional

💲 Creditas - empréstimo consignado e adiantamento salarial

💰Unit - Consultoria Financeira

🍼 Auxílio-creche

😎Day Off de Aniversário


Para mais informações e inscrições, acesse: https://convenia.gupy.io/jobs/9062547?jobBoardSource=gupy_public_page



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