Multiplicador de Treinamento Sênior - Barueri - SP

Multiplicador de Treinamento Sênior - Barueri - SP

Emdia (Empresa Grupo Santander)

Requisitos:

Ensino superior completo em áreas correlatas como pedagogia, psicologia, administração, RH, marketing ou comunicação;

Conhecimento avançado do Pacote Office;

Experiência comprovada em condução de treinamentos e palestras;

Conhecimentos em gamificação, inteligência artificial e técnicas de rapport;

Capacidade de construir materiais didáticos e gerenciar a logística de treinamentos.

Atividades:

Condução de treinamentos e palestras;

Ministrar treinamentos proporcionando a capacitação necessária para o início das atividades no atendimento, para operadores experientes ou iniciantes e quando apresentam baixo desempenho (reciclagem) e apresentação de novos produtos, procedimentos, sistemas, etc;

Levantar necessidades de treinamento (LNT) através de estudos em ferramentas corporativas;

Desenvolver material de treinamento com metodologias específicas ao tema, preparar apresentação, exercícios e planos de aula, interagindo, com outras áreas: Planejamento, Qualidade e Operação;

Alimentar relatórios de controle e desempenho mensurando a eficiência das atividades; controlar a presença em sala de aula, informando através de sistemas corporativos ausências, atrasos, desistências e reprovações;

Dimensionar os números de salas de acordo com o número de turmas e preparar cronogramas de aulas;

Cumprir procedimentos estabelecidos pela área de atuação quanto ao reporte hierárquico, absenteísmo, controle de metas de produtividade individual;

Atuar nas operações com objetivo de realizar on the jobs e acompanhamentos com os agentes pontuados em monitoria e treinados recentemente.

Contratação em regime CLT e com benefícios: VR/VA, VT, PLR, Day Off, plano médico e odontológico, seguro de vida, apoio psicológico, licenças estendidas (maternidade 180 dias e paternidade 20 dias), convênios com faculdades, escolas de idiomas e SESC, trilha de carreira após 06 meses de empresa.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h48.

Local de trabalho: Modelo presencial com atuação em Barueri.

Na Emdia, valorizamos a diversidade e a acessibilidade. 

Por isso, nossas vagas são afirmativas, promovendo um ambiente inclusivo para todos.

Para participar da seleção clique no link abaixo: https://lnkd.in/d4hst9dR