Analista de Suporte de TI Jr - Home Office/São Paulo
Funções:
Responsável por fornecer um nível adequado de suporte aos clientes que entram em contato com os centros de soluções.
Gerenciar fila de atendimento e chamados.
Visitar a clientes da empresa
Requisitos:
Forte habilidade analítica e resolução de problemas
Ter boa comunicação verbal e escrita
Suporte Técnico usuário final.
Administração do Microsoft 365.
Conhecimento em Firewalls e Mikrotik.
Instalação e configuração – Desktop, notebooks, Impressoras
Conhecimento em Servidores e Redes
Conhecimento suporte em Windows, linux, macOS e Windows Server.
Resolução de incidentes, problemas e mudanças de acordo com as políticas e procedimentos estabelecidos.
Diferencial:
Certificações Microsoft
Inglês Intermediário
Forma de atuação: Híbrido - Home Office / Visita a clientes.
Localidade: São Paulo - SP
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