Analista Operações ao Cliente Júnior (Processos & Sistemas) - São Paulo

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Inscrições até o dia 28/11/2025

Somos Bayer

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Formação superior em Engenharia, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;

Conhecimento em PowerBI/Query, Phyton, SQL;

Experiência com ferramentas de automação de processos (como Python, Power Automate ou UiPath) será considerada um plus;

Conhecimento básico de sistemas CRM E ERP (SAP e Salesforce);

Boa comunicação e habilidade para lidar com diferentes áreas e demandas simultâneas;

Boa organização e gestão de prioridades, com habilidade para atuar sob pressão em um ambiente dinâmico e colaborativo;

Perfil analítico e foco em solução de problemas, com atenção aos detalhes e mentalidade de melhoria contínua;

Inglês Avançado (Escrito e falado) – Interface com time global;

Pacote office avançado;

SUA MISSÃO SERÁ:

Responsável pela gestão eficiente dos sistemas de entrada e manutenção de pedidos de sementes e químicos do Brasil via Salesforce, SAP e CPQ.

Atendimento e priorização da fila de tickets relacionados a processos e sistemas, garantindo acompanhamento, comunicação clara e resoluções dentro do prazo.

Atuar em parceria com o time de TI e stakeholders para investigar causas de incidentes e apoiar na resolução de problemas sistêmicos.

Identificar oportunidades de melhoria em processos e sistemas, propondo soluções que otimizem a performance e a jornada do usuário.

Ser ponto de contato entre as áreas que interagem com o sistema CPQ, promovendo alinhamento, sinergia e troca de conhecimento.

Acompanhar a performance e disponibilidade dos sistemas, assegurando a integridade dos dados e o cumprimento dos requisitos de negócio.

Documentar fluxos, procedimentos e soluções técnicas, contribuindo para a construção e atualização da base de conhecimento do time.

Participar de testes, validações e homologações de novas funcionalidades, correções e melhorias sistêmicas.

Apoiar na análise de dados e indicadores de performance para identificar tendências, gargalos e oportunidades de automação.

Contribuir para a manutenção e aprimoramento de dashboards e relatórios que acompanham a saúde dos sistemas e os principais KPIs da operação.

Auxiliar em automações de processos para garantir otimização, agilidade e fluidez da operação.

Desejável: 

Conhecimento VBA;

Programação em Phyton e SQL.

Nossos diferenciais:

Modelo de trabalho flexível/híbrido*;

Short Friday e escala de pontes e feriados*;

Flexibilização de férias (dentro do que é previsto na legislação);

Curso de idiomas - modalidade standard – Ofertado sem custo, por meio de nosso parceiro Education First (EF) e disponibilizado em vários idiomas, para você expandir seus horizontes: inglês, espanhol, alemão, francês, português e sueco;

Subsídio farmácia - Proporciona um subsídio de 50% de desconto para a compra de medicamentos e produtos Bayer sem prescrição médica. Já os medicamentos tarjados da Bayer com receituário médico podem ser resgatados sem custos;

Conte Comigo: assistência psicológica, dependência química, consultoria jurídica e financeira;

Bem Nascer: pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais e mamães;

Auxílio Creche: um pacote recheado de benefícios exclusivos para novos papais ou mamães; 

Licença parental: benefício que promove a conexão das pessoas colaboradoras com suas famílias, proporcionando oportunidades igualitárias para homens, mulheres, pessoas não binárias e famílias em quaisquer modelos estruturais;

Previdência Privada: poupança de longo prazo que oferece 200% de contrapartida ao valor investido.

Acesse o link para se candidatar à vaga e mais informações: https://jobs.bayer.com/job/S%C3%A3o-Paulo-Analista-Opera%C3%A7%C3%B5es-ao-Cliente-J%C3%BAnior-%28Processos-&-Sistemas%29-CS-S%C3%A3o-Paulo-SP-S%C3%A3o/1268640301/