Assistente Administrativo Ouvidoria - Instituto Perdizes de São Paulo

Assistente Administrativo Ouvidoria - Instituto Perdizes de São Paulo

Fundação Faculdade de Medicina

Inscrições até o dia 10/02/2026

Formação: Graduação Completa em Psicologia, Serviço Social, Administração, Comunicação Social ou Gestão de RH (obrigatoriedade de anexar documentação)

Curso de Mediação de Conflitos Cursando ou Completo (Obrigatório apresentar a documentação)

Conhecimentos desejáveis: 

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)

Normas Reguladoras

Escrita Assertiva

Pacote Office Avançado: Excel Word E Power Point

Análise de Indicadores

Comunicação Não-Violenta (CNV)

Atribuições: 

Receber denúncias, reclamações, sugestões ou elogios e categorizá-los por urgência e tema.

Gerar e enviar números de protocolo para que o usuário possa acompanhar o processo.

Verificar se a demanda possui todas as informações necessárias (documentos, evidências, relatos claros) antes de encaminhar para os setores responsáveis.

Organizar dados sobre os temas mais reclamados e o tempo médio de resposta.

Manter o histórico das manifestações organizado para consultas futuras ou auditorias.

Área de Atuação: Instituto Perdizes

Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala

Local de trabalho: São Paulo

As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2791890/assistente-administrativo-ouvidoria-iper