Analista de Service Desk N1 / Suporte Técnico - Berrini, SP

Analista de Service Desk N1 / Suporte Técnico - Berrini, SP 

Modelo Híbrido

Se você gosta de tecnologia, atendimento ao usuário, organização e quer fazer parte de um time que valoriza colaboração e excelência, essa oportunidade pode ser para você! 💜

Estamos em busca de um(a) Analista de Service Desk N1 para atuar no suporte aos usuários, preparação de equipamentos, controle de ativos de TI e atendimento de chamados em ambiente corporativo.

O que você vai fazer por aqui:

Atendimento e suporte técnico de primeiro nível aos usuários;

Apoio em Windows, macOS, e-mail, VPN, Wi-Fi e conectividade;

Preparação e configuração de notebooks para novos colaboradores;

Controle de inventário e gestão de equipamentos de TI;

Apoio nos processos de onboarding e offboarding;

Registro, acompanhamento e atualização de chamados;

Suporte presencial programado em cliente localizado na região da Berrini – São Paulo/SP.

O que buscamos:

Experiência com Service Desk, Help Desk ou Suporte Técnico;

Conhecimento em Windows e noções de macOS;

Conhecimento básico de redes, VPN e troubleshooting;

Organização, proatividade e foco na experiência do usuário;

Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.

Diferenciais:

Conhecimento em Google Workspace;

Experiência com ferramentas de acesso remoto;

Vivência com controle patrimonial e inventário de ativos;

Conhecimento em ITIL ou gestão de serviços de TI.

Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, oportunidades de aprendizado e a chance de atuar em projetos que fazem a diferença para nossos clientes.

Interessou?

Envie seu currículo para curriculo@venhapranuvem.com.br

Assunto: Analista de Service Desk N1 / Suporte Técnico

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