Analista Sênior de Operações PCD R$ 9.000,00 - Bela Vista, SP

Analista Sênior de Operações PCD R$ 9.000,00 - Bela Vista, SP

Requisitos

Experiência com gestão direta de equipes;

Vivência na liderança de equipes operacionais de médio ou grande porte;

Experiência em operações, customer experience (CX), customer service, contact center ou BPO;

Experiência com gestão de indicadores, metas e performance;

Capacidade de conduzir treinamentos, feedbacks e desenvolvimento de pessoas...

Realizar a gestão de equipe composta por aproximadamente 15 a 20 colaboradores;

Acompanhar indicadores operacionais, produtividade, qualidade e performance da equipe;

Desenvolver planos de ação para melhoria contínua dos resultados e eficiência operacional;

Conduzir treinamentos, feedbacks, acompanhamentos individuais e ações de desenvolvimento do time;

Atuar na gestão da rotina operacional, garantindo o cumprimento de processos, metas e SLAs...

Local: Avenida Paulista, São Paulo - SP

Horário: Das 09:00 às 18:00 5x2

Nível de inglês: Intermediário

Remuneração: R$ 9.000,00

Benefícios

Pacote completo de benefícios corporativos;

Cartão flexível: R$ 1.300,00;

Auxílio bem-estar: R$ 100,00;

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Wellhub;

Previdência privada;

Vale transporte;

Auxílio-creche;

Bônus anual.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://lnkd.in/d33ttBaM