Bilheteiro (a) - Bela Vista, SP

Bilheteiro (a) - Bela Vista, SP

Inscrições até o dia 06/10/2026

Museu de Arte de São Paulo

Requisitos e qualificações

Ensino médio completo.

Experiência ou familiaridade com atendimento ao público e operação de caixa.

Conhecimentos de informática e familiaridade com sistemas de venda de ingressos.

Noções de conferência de valores, meios de pagamento e fechamento de caixa.

Comunicação clara, escrita e verbal, em português.

Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade no tratamento de valores e informações.

Postura acolhedora, colaborativa e orientada à excelência na experiência do público.

Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS

Atendimento ao público e orientação de visitantes.

Operação de caixa e meios de pagamento.

Abertura, fechamento e conferência de caixa.

Sistemas de venda, emissão, reserva e validação de ingressos.

Aplicação de gratuidades, meias-entradas, descontos, cortesias e parcerias.

Noções de acessibilidade, atendimento inclusivo e proteção de dados.

DIFERENCIAIS

Curso técnico ou superior em andamento em Administração, Turismo, Hotelaria, Gestão Cultural ou áreas correlatas.

Experiência de 6 meses a 1 ano em bilheteria, caixa, eventos ou atendimento.

Experiência em museus, instituições culturais, turismo ou entretenimento.

Inglês básico ou intermediário; conhecimento de espanhol será considerado um diferencial.

Treinamentos em atendimento inclusivo, acessibilidade, prevenção de fraudes ou proteção de dados.

Responsabilidades e atribuições

Atender o público presencialmente, esclarecendo dúvidas sobre ingressos, horários, exposições, eventos, serviços, acessibilidade e normas de visitação.

Realizar vendas, emissões, reservas e validações de ingressos nos canais e sistemas disponibilizados pelo MASP.

Aplicar corretamente preços, gratuidades, meias-entradas, descontos, cortesias, parcerias e contrapartidas, conferindo a documentação quando exigida.

Operar o caixa e os meios de pagamento, conferindo fundo, valores, comprovantes e documentos sob sua responsabilidade.

Executar a abertura e o fechamento do caixa, emitir relatórios e entregar valores e documentos conforme os procedimentos estabelecidos.

Controlar cancelamentos, reimpressões, trocas e demais exceções dentro da alçada definida, solicitando autorização quando necessário.

Manter o posto de trabalho, os equipamentos e os materiais de atendimento organizados e disponíveis, incluindo bobinas, botons e ingressos.

Acompanhar a programação e as comunicações operacionais para transmitir informações atualizadas e consistentes aos visitantes.

Apoiar a organização de filas e o controle de acesso, comunicando lotação, falhas de sistema, divergências ou situações de risco à liderança.

Registrar ocorrências e colaborar com relatórios de vendas, programas, parcerias e atendimento, preservando dados e informações institucionais.

Informações adicionais

Vale Refeição no cartão Flash

Vale Cultura no cartão Flash, opcional

Vale Transporte, com desconto de 6% do salário-base

Plano de Saúde Bradesco

Plano Odontológico MetLife

TotalPass

Clude Saúde

Credencial SESC

Seguro de Vida Prudential

Amigo MASP

Ingressos MASP (4 cortesias mensais por pessoa)

Escola MASP

Descontos na Loja MASP

Cartão ICOM

Presente de Aniversariante do Mês

Bicicletário

Parcerias e Descontos

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://masp.gupy.io/jobs/11986650?jobBoardSource=gupy_public_page