Coordenador de área (Hotelaria e Hospitalidade) - Hospital das Clinicas de São Paulo
Fundação Faculdade de Medicina
Inscrições até o dia 12/02/2026
Formação: Graduação completa em Administração de empresas ou Administração Hospitalar, Gestão em saúde, Engenharia de Produção, Gestão de Serviços; Pós-Graduação em Hotelaria e ou Facilities / Gestão Hospitalar ou Administração Hospitalar/ Gestão de Processos e Qualidade(obrigatoriedade de anexar documentação)
Conhecimentos desejáveis:
Conhecimento em Pacote Office (Word, Excel, Power Point)
Planejamento operacional e gestão de equipes multidisciplinares (escala de trabalho, remanejamento de postos e cobertura operacional).
Conhecimento de normas institucionais, políticas internas, procedimentos operacionais padrão (POPs) e boas práticas em serviços hospitalares.
Noções de qualidade, segurança do paciente e humanização do atendimento (especialmente para equipes de contato direto com o público).
Gestão de pessoas: liderança de equipes operacionais, acompanhamento de desempenho, feedback e desenvolvimento.
Gestão de contratos e acompanhamento de indicadores de nível de serviço (SLAs).
Mapeamento de processos, análise de riscos operacionais e melhoria contínua (PDCA, fluxogramas, indicadores).
Desejável Conhecimento em desenvolvimento de projetos
Atribuições:
Assistir à coordenação e a Gerência na integração das áreas de Hotelaria e Hospitalidade (Gestão de Serviços /Zeladoria)
Coordenar os serviços de apoio, com ênfase nas equipes de Posso Ajudar, Mensageiros, Bolsário, Apoio a Refeitório, Sala de macas Supervisores de Área, Equipe Volante, Equipe responsável pelo encaminhamento de itens ao Fundo Social e Ascensoristas, garantindo padronização, qualidade e continuidade dos serviços.
Realizar a gestão direta das equipes, incluindo controle de escalas de trabalho, remanejamento de postos conforme demanda operacional, cobertura de ausências e adequação de recursos humanos às necessidades do serviço
Apoiar na gestão dos contratos pertinentes a área e nas rotinas institucionais, assegurando a eficiência e a qualidade dos serviços prestados.
Assessorar no mapeamento de processos e identificação de riscos da área, buscando a melhoria contínua das áreas.
Assistir à coordenação e a Gerência no planejamento do setor e a alocação de recursos financeiros, priorização de investimentos de acordo com as premissas institucionais e a sustentabilidade financeira.
Apoiar no gerenciamento dos resultados dos indicadores estratégicos, táticos e operacionais com as equipes.
Contribuir para atuação sistêmica da coordenação, realização de interface com outras áreas do instituto e busca da melhoria continuada dos fluxos e processos.
Assessorar na análise crítica de indicadores, elaborando estratégias de ação para melhoria continuada do setor.
Auxiliar na elaboração e apresentação de relatórios de gestão apontando resultados relacionados às atividades da área.
Realizar demais atividades de assistência à coordenação e a Gerência da Hotelaria e Hospitalidade
Área de Atuação: Complexo HCFMUSP
Carga horária: 40 horas semanais, conforme escala
Local de trabalho: São Paulo- SP
As inscrições devem ser feitas por meio do link: https://www.vagas.com.br/vagas/v2792686/coordenador-de-area-hotelaria-e-hospitalidade