Analista de Humanização – Instituto do Coração de São Paulo

Analista de Humanização – Instituto do Coração de São Paulo

Inscrições até o dia 26/06/2026 (até 16h)

Fundação Zerbini

PRÉ - REQUISITOS:

Graduação completa na área da Saúde;

Experiência comprovada de, no mínimo, 6 meses, em serviços de saúde, preferencialmente em ambiente hospitalar;

Capacidade de articulação intersetorial, comunicação clara e empática, atuação transversal, mediação de conflitos e análise crítica de processos institucionais.

Conhecimento da Política Nacional de Humanização – PNH (HumanizaSUS);

Conhecimento em Princípios, Diretrizes e Organização do Sistema Único de Saúde – SUS;

Conhecimento em gestão de projetos e monitoramento de indicadores;

Noções de Qualidade e Segurança do Paciente;

Conhecimento em elaboração de relatórios técnicos, planos de ação e documentos gerenciais;

Disponibilidade para atuar 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

REQUISITOS DESEJÁVEIS:

Pós-graduação concluída ou em andamento nas áreas de Saúde e/ou Saúde coletiva e/ou Gestão Hospitalar e/ou Psicologia Hospitalar e/ou Qualidade e Segurança do Paciente e/ou

Experiência do Paciente e/ou Cultura Organizacional;

Vivência em instituições vinculadas ao Sistema Único de Saúde (SUS) e/ou participação em processos de acreditação hospitalar (ONA ou similares);

DESCRIÇÃO SUMÁRIA:

Desenvolver, implantar e manter a Política Institucional de Humanização; alinhar as ações de humanização ao planejamento estratégico do hospital; representar a área junto à Diretoria, Conselhos, Comissões e fóruns externos; assegurar a aderência às diretrizes da Política Nacional de Humanização (PNH), da Organização Nacional de Acreditação (ONA), do Sistema Único de Saúde (SUS) e às legislações vigentes; atuar na gestão de programas e projetos de humanização, planejando, priorizando e acompanhando iniciativas relacionadas ao acolhimento, experiência do paciente, ambiência, cuidado ao cuidador e participação social; monitorar indicadores qualitativos e quantitativos de humanização e experiência; elaborar relatórios gerenciais e análises de impacto;

atuar de forma transversal, promovendo a articulação institucional entre áreas; facilitar espaços de escuta e diálogo; formar, apoiar e coordenar núcleos de agentes de humanização nas unidades;

integrar a “voz do paciente” às decisões institucionais; atuar na mediação de situações sensíveis e conflitos; apoiar processos de melhoria da jornada do paciente e familiares.

Para mais informações e inscrições, acesse o link: https://forms.gle/rkYC9QwWshhRqVBv5